FINCARAN S.L. (a continuaciĆ³n EL VENDEDOR) con C.I.F B44701779 Ā con domicilio en CARRETERA LR-137 (KM 4,6); 26375; Entrena; La RiojaĀ Ā TelĆ©fono 941 446 126Ā y cuenta email hotel@fincadelosarandinos.com (desde ahora EL DOMICILIO DEL VENDEDOR). Cualquier compra de un producto presente en la tienda online de la web https://www.fincadelosarandinos.com (desde ahora EL SITIO DEL VENDEDOR) requiere la consulta y la aceptaciĆ³n de estos tĆ©rminos y condiciones de venta. La compra desde esta web y el hecho de hacer cualquier pedido supone que ha leĆdo y aceptado las presentes condiciones de venta. La aceptaciĆ³n tiene el valor de Ā«firma digitalĀ»
PreƔmbulo
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de ambas partes, en el marco de la venta por internet de productos propuestos por el vendedor al consumidor.
ConfirmaciĆ³n del pedido
La informaciĆ³n actual serĆ” seguida por un correo electrĆ³nico al e-mail indicado por el comprador, luego de la notificaciĆ³n de pedido.
ConfirmaciĆ³n y prueba del pago
Los registros almacenados en los sistemas de la empresa de EL VENDEDOR, en condiciones adecuadas de seguridad son considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre ambas partes. El almacenado de las Ć³rdenes de compra y las facturas, efectuadas de forma fiable y duradera pueden ser creadas como prueba de compra.
Informaciones sobre los productos
Todos los esfuerzos han sido realizados para garantizar la exactitud de la informaciĆ³n presente en EL SITIO DEL VENDEDOR o de sus proveedores, sin embargo no son responsables de las consecuencias, incidentes, daƱos resultantes de la transmisiĆ³n electrĆ³nica o de la exactitud de la informaciĆ³n transmitida, incluso en el caso de que EL VENDEDOR es consciente de la posibilidad de tales daƱos. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.
Periodo de validez de las ofertas y precios
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serĆ”n vĆ”lidos hasta la fecha indicada o hasta fin del nĆŗmero de existencias. AsĆ como los precios indicados en el momento de la consulta de la pĆ”gina web.
Precios
Todos los precios que aparecen en EL SITIO DEL VENDEDOR incluyen el 21% de impuesto sobre el Valor AƱadido (IVA) en el caso de productos y 10% en el caso de bonos regalo al ser hospedaje en hoteles.
Gastos de transporte y plazos de entrega
Los bonos regalo se envĆan de forma automĆ”tica en el momento de efectuar la compra y no tienen y no conllevan gastos de envĆo a no ser que se solicite ser enviados de forma fĆsica.
Los productos son entregados a la direcciĆ³n indicada por el comprador en el formulario de pedido, y sĆ³lo en las destinaciones geogrĆ”ficas especificadas en las formas de entrega.
Para los envĆos nacionales dentro de la penĆnsula:
EnvĆo en 72 h:Ā Ā A partir de 8 ā¬.
Para envĆos internacionales contactaĀ aquĆ con nosotros.
Problema de entrega por parte de la empresa de logĆstica.
El consumidor debe hacer llegar al VENDEDOR, el mismo dĆa de la entrega o como Ćŗltimo plazo el primer dĆa hĆ”bil despuĆ©s de la entrega, cualquier tipo de reclamaciĆ³n debido a un error de entrega y/o a la no conformidad de los bienes en especie o en calidad, con respecto a las informaciones proporcionadas en el formulario del pedido.
Finalizado este perĆodo, cualquier reclamaciĆ³n serĆ” denegada. La presentaciĆ³n de esta reclamaciĆ³n ante el VENDEDOR podrĆ” ser dirigida a la DIRECCIĆN DEL VENDEDOR o al correo electrĆ³nico hotel@fincadelosarandinos.com.
El consumidor debe enviar una copia de la carta a la DIRECCION DEL VENDEDOR. Sin esto, no se efectuara ningĆŗn tipo de cambio.
Error en la entrega
El consumidor debe hacer llegar al VENDEDOR, el mismo dĆa de la entrega o como Ćŗltimo plazo el primer dĆa hĆ”bil despuĆ©s de la entrega, cualquier tipo de reclamaciĆ³n debido a un error de entrega y/o a la no conformidad de los bienes en especie o en calidad, con respecto a las informaciones proporcionadas en el formulario del pedido.
Finalizado este perĆodo, cualquier reclamaciĆ³n serĆ” denegada. La presentaciĆ³n de esta reclamaciĆ³n ante el VENDEDOR podrĆ” ser dirigida a la DIRECCIĆN DEL VENDEDOR o a nuestro correo electrĆ³nico hotel@fincadelosarandinos.com.
Cualquier reclamaciĆ³n que efectuada segĆŗn las normas mencionadas anteriormente y luego de los plazos seƱalados, no serĆ” considerada y EL VENDEDOR no serĆ” responsable con respecto a los consumidores.
En caso de error en la entrega o de un intercambio, cualquier producto para cambio o reembolso deberĆ” ser devuelto al VENDEDOR con todos los elementos del pedido y en su embalaje original, en perfecto estado, a la DIRECCIĆN DEL VENDEDOR.
Los gastos de envĆo correrĆ”n a cargo del VENDEDOR, a menos que se demuestre que el producto no corresponde con la declaraciĆ³n original hecha por el consumidor, para que el cambio sea efectuado correctamente.
GarantĆa de productos
Las disposiciones de las presentes condiciones no pueden privar al consumidor de la garantĆa legal que exige que el vendedor profesional debe garantizar contra cualquier tipo de defecto del producto vendido.
El consumidor es informado que el VENDEDOR tiene los permisos sanitarios necesarios para comercializar los productos de sidra y vinagre.
Quedan excluidos de esta garantĆa, todos los productos reparados o modificados por el cliente o por cualquier otra empresa diferente a los proveedores seleccionados por el VENDEDOR.
Conserve el justificante de compra, su presentaciĆ³n es necesaria para cualquier comprobaciĆ³n, cambio o devoluciĆ³n.
El Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantĆa legal de 2 aƱos a partir de la fecha de entrega. El consumidor y usuario deberĆ” informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
No se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantĆa, se optarĆ” por la reparaciĆ³n, sustituciĆ³n del artĆculo, rebaja o devoluciĆ³n, en los tĆ©rminos legalmente establecidos.
Plazo de retractaciĆ³n
El plazo de retractaciĆ³n que la Ley le otorga al Cliente en el caso de compra de bienes es de catorce (14) dĆas hĆ”biles a partir de la fecha de recepciĆ³n de su pedido. Durante este plazo, el Cliente puede devolver, por cuenta suya, sin ninguna penalizaciĆ³n, el o los Productos que no le convengan.
En este caso, el Cliente puede elegir entre el reembolso de la cantidad pagada, a cambio de la devoluciĆ³n del o de los Productos, y el intercambio del o de los Productos pedidos. Queda entendido que el o los Productos devueltos, a cargo del Cliente, deben estar en buen estado; asĆ como fueron entregados por EL VENDEDOR.
Solo los precios del o de los productos comprados se tendrĆ”n en cuenta, con reserva de que los productos sean devueltos completos en su embalaje de origen y en un estado similar a sus estado de origen. No se aceptarĆ” ninguna devoluciĆ³n si no ha contactado antes con nuestros servicios por E-mail y obteniendo un numero de DevoluciĆ³n. Todo paquete remitido sin nĆŗmero de DevoluciĆ³n (DMA ā DevoluciĆ³n de Material Autorizado) serĆ” rechazado. A falta de este acuerdo EL VENDEDOR rechazarĆ” la recepciĆ³n de todo producto con devoluciĆ³n incompleta o sin nĆŗmero DMA. En todo caso, los gastos y riesgos de las devoluciones son a cargo del cliente.
Las devoluciones se efectuarĆ”n a la DIRECIĆN DEL VENDEDOR ā El derecho de devoluciĆ³n no podrĆ” ejercerse para: ā Los artĆculos devueltos incompletos, deteriorados, daƱados o sucios por parte del cliente no serĆ”n recepcionados, o el precio de devoluciĆ³n disminuido. Una vez se recepcione el paquete por nuestros servicios, el reembolso se efectuarĆ”.
Reserva de propiedad
Todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual sobre el Sitio Web estĆ”n legalmente reservados y el acceso a los mismos o su utilizaciĆ³n por parte del Usuario no debe considerarse, en forma alguna, como el otorgamiento de licencia alguna de uso o derecho sobre cualquier activo cuya titularidad o propiedad corresponda a FINCARAN SL. y/o a cualesquiera terceros. La presente reserva de derechos alcanza tanto (i) a la apariencia externa (look and feel) y al propio cĆ³digo, diseƱo y estructura de navegaciĆ³n del Sitio Web; como (ii) a los contenidos que bajo cualquier formato puedan incluirse y distribuirse a travĆ©s del Sitio Web.
La inclusiĆ³n en el Sitio Web de referencias a nombres comerciales, marcas, logotipos u otros signos distintivos, se hallen registrados o no, ya sean titularidad del VENDEDOR o de terceros, estĆ” sujeta a la prohibiciĆ³n de uso de los mismos sin el consentimiento expreso del VENDEDOR o de su legĆtimo titular.
Quedan prohibidas la reproducciĆ³n, copia, distribuciĆ³n, transformaciĆ³n, puesta a disposiciĆ³n del pĆŗblico, y cualquier otra actividad anĆ”loga que se pueda realizar con la informaciĆ³n contenida en el Sitio Web, asĆ como con su diseƱo y la selecciĆ³n y forma de presentaciĆ³n de los materiales incluidos en el mismo cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello, sin la autorizaciĆ³n expresa, previa y por escrito del VENDEDOR.
Queda asimismo prohibido descompilar, desensamblar, realizar ingenierĆa inversa, sublicenciar o transmitir de cualquier modo, traducir o realizar obras derivadas de los programas de ordenador necesarios para el funcionamiento, acceso y utilizaciĆ³n del Sitio Web. El Usuario del Sitio Web deberĆ” abstenerse en todo caso de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protecciĆ³n o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en el mismo.
Causas de fuerza mayor
Ninguna de las Partes serĆ” responsable por el incumplimiento total o parcial o por el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, de conformidad con este contrato, provocados por causas externas, fuera de su control (Causa de Fuerza Mayor). Se considera que dentro de las Causas de Fuerza Mayor se deben incluir, sin limitaciĆ³n alguna: guerra, motines, insurrecciĆ³n, alteraciones severas en la seguridad del Internet, fallas tĆ©cnicas, accesos no autorizados y/o intrusiones en los servidores del Sitio Web, huelgas de toda Ćndole y fallas telefĆ³nicas o de computadora.
Si alguna de las Partes hace menciĆ³n de un Caso de Fuerza Mayor, deberĆ” notificar a la otra Parte en un plazo de diez dĆas hĆ”biles, acerca del suceso o del inminente suceso de dicho Caso. Las Partes estĆ”n de acuerdo en mantenerse en comunicaciĆ³n de manera oportuna, para determinar conjuntamente los tĆ©rminos y condiciones para llenar un pedido, si llegara a ocurrir algĆŗn Caso de Fuerza Mayor.
Al cabo de un (1) mes de interrupciĆ³n debido a algĆŗn Caso de Fuerza Mayor, EL VENDEDOR podrĆ” tomar la decisiĆ³n de cancelar el (los) pedido (s), en cuyo caso reembolsarĆ” al Comprador, si la situaciĆ³n aplica.
Divisibilidad
Si una o mĆ”s disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta se considera o declara invĆ”lida de acuerdo a la ley, regulaciĆ³n o tras un fallo inapelable emitido por una corte con jurisdicciĆ³n, las demĆ”s disposiciones conservarĆ”n su alcance y vigencia absolutos.
No renunciaciĆ³n
Si una parte no seƱala que no puede cumplir una(s) de la(s) obligaciĆ³n(es) listada(s) en las presentes condiciones generales, queda obligada a cumplir la(s) dicha(s) obligaciĆ³n(es).
LegislaciĆ³n aplicable
Las presentes condiciones, se regirĆ”n por la legislaciĆ³n espaƱola, que serĆ” de aplicaciĆ³n en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretaciĆ³n, validez y ejecuciĆ³n. En caso de controversia o reclamaciĆ³n, el consumidor se dirigirĆ” principalmente al VENDEDOR para encontrar una soluciĆ³n amistosa.