FAQ | PREGUNTAS FRECUENTES E INFO ÚTIL

¿A partir de qué hora se puede hacer la entrada al hotel?

El horario de entrada es a partir de las 14:00 y el de salida es hasta las 12:00. Nuestro servicio de recepción está 24 horas y ofrecemos late check out hasta la 13:00 bajo disponibilidad y hasta las 15:00 con suplemento.

¿Horario de desayunos?

Nuestro horario de desayuno es:

De lunes a viernes de 8:00 a 10:00 horas | Sábados, domingos y festivos de 09:00 a 11:00.

Si por algún motivo, necesita desayunar antes, informe a su llegada.

Si desea desayunar en la habitación, es posible con suplemento.

¿Se puede comer o cenar en el hotel? ¿En qué horarios?

Sí, las dos cosas. Nuestro servicio de almuerzos es todos los días de 13:30h a 15:30h (de lunes a viernes para almuerzos, se requiere grupo mínimo) y de cenas de 20:30h a 22:00h de domingo a jueves y de 20:30 a 22:30 viernes y sábado noche. Es conveniente reservar con antelación, ya que nuestro restaurante está abierto al público y puede no haber disponibilidad. Nuestros menús los pueden ver en el apartado de restaurante de nuestra web. Si tienen alguna intolerancia alimentaria o precisan de un menú especial, comuníquennoslo para que lo tengamos en cuenta.

¿El acceso al Spa está incluido en el alojamiento?

Solo si escogéis alguno de los packs como extras que lo incluyen en vuestra reserva. Si no, para garantizar una experiencia íntima y relajante (máximo 6-8 personas por turno), el acceso al spa tiene un suplemento de 25 € por persona/hora y requiere reserva previa. Esto nos permite asegurar que disfrutes de un ambiente de paz absoluta sin masificaciones.

¿Qué horario tiene el spa?

De 09:00 h a 21:00 h

(Para acceso con niños, de 13:00 h a 17:00 h)

¿Qué duración tiene el circuito spa?

Tiene una hora de duración.

Imprescindible: Reservar la hora de acceso en el momento de hacer la reserva. Es obligatorio el uso de bañador, chanclas y gorro de piscina. Si se olvida alguno de éstos accesorio, los tenemos a la venta en recepción. Sí contrata el SPA desde la nuestra web, les facilitamos de préstamo toalla y albornoz.

INFORMACIÓN SOBRE NUESTROS TRATAMIENTOS

¿Puedo hacerme un masaje en cualquier momento de mi estancia?

Nuestro equipo de masajistas, solamente realiza los tratamientos previa reserva, es decir que como mínimo, tiene que solicitar el masaje con 48 horas de antelación, si no, no podremos garantizar su disponibilidad.

¿Son simultáneos o por separado?

Solamente disponemos de un masajista, por lo que hay que reservarlos uno seguido del otro.

¿Está garantizado el mejor precio reservando a través de la web?

Si, en nuestra página web siempre encontrará el mejor precio respecto al resto de agencias y buscadores. Además, en la web podrás encontrar experiencias y escapadas con servicios exclusivos que solo ofrecemos reservando directamente con nosotros.

¿Es seguro reservar a través de la web?

Trabajamos con empresas externas que nos garantizan la seguridad y confidencialidad de las reservas online.

¿Hay descuentos y ventajas por reservar a través de la web?

Sí, siempre ofrecemos el mejor precio y, además, varias ventajas y descuentos que solo podrá disfrutar si reserva a través de nuestra web:

• Todos los tipos de habitación que tenemos están disponibles en la web.
• Hasta 10% de descuento con nuestra tarifa no reembolsable
• Experiencias de venta exclusiva en la web

¿Dónde está la bodega?

Dentro del Hotel, no hay que desplazarse para visitar nuestra Bodega, está todo en el mismo edificio.

¿Cuándo son las visitas?

Las visitas se realizan solamente si hay un mínimo 6 personas interesadas en hacerla, por lo que es necesario reservar con antelación. Te recomendamos consultarnos la disponibilidad en el momento de tu reserva.

Normalmente los horarios de las visitas son; de lunes a domingo a las 11:00 h. Tienen una duración de entre 1 hora y media a 2 horas.

¿En qué consiste la visita?

Lo primero se visita el viñedo y si el tiempo no lo permite, se explica desde el interior pero siempre con vistas al viñedo. Luego se accede a la bodega para explicar todo el proceso de vinificación, se visita la nave de barricas y se termina con una cata de 2 de nuestros vinos.

¿Hay más tipos de visitas?

Sí, por supuesto, si desea hacer una visita personalizada o en exclusiva para dos o para un grupo particular, consúltenos condiciones.

¿Se pueden probar y catar los vinos sin hacer visita?

Disponemos de un winebar, dentro de la nave de barricas, donde podrá probar nuestros vinos en un ambiente único y exclusivo.

¿Qué se puede hacer por la zona?

Una amplia variedad de visitas y actividades: visitar bodegas, recorrer algunos de los pueblos más bonitos de España, hacer una etapa del Camino de Santiago, conocer el mayor museo del vino de Europa, volar en globo, pasear a caballo entre viñedos, ir de pinchos por la famosa calle laurel de Logroño, etc.

Puedes ver todos los planes que te proponemos haciendo click aquí

Distancias de interés:

Logroño: 12 km, Haro: 30 Km, Santo Domingode los Silos: 40 km, Ezcaray: 54 km, Bilbao: 140 km, Pamplona: 100 km, San Sebastián: 175 km.

¿Cómo son las habitaciones de diseño?

Nuestras habitaciones son obras de autor (como las diseñadas por David Delfín). Priorizan la vanguardia, el minimalismo y una iluminación ambiental tenue para crear un clima de desconexión. Si necesitas una habitación con iluminación técnica específica o escritorio de trabajo reforzado, por favor háznoslo saber para asignarte la mejor opción.

¿Hay aparcamiento en el hotel? 

Sí, disponemos de aparcamiento privado exterior de uso gratuito para clientes.

¿Puedo cargar mi coche eléctrico en el parking?

Sí, disponemos de una estación de carga para vehículos eléctricos. Consulte disponibilidad y precio.

¿Me pueden venir a buscar a la estación o al aeropuerto?

Sí, disponemos de un vehículo de 7 plazas para realizar servicios de traslado, tanto de recogida como para realizar excursiones por La Rioja y alrededores. Consúltenos disponibilidad y precios.

¿Hay alguna política de sosteniblidad y respeto al medio ambiente?

Si, en Finca de los Arandinos sabemos lo importante que es promover un turismo sostenible y, en nuestro día implementos una seria de acciones concretas para llevarlo a cabo. Puedes verlas todas haciendo click aquí